Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto del Servizio

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo della piattaforma software e dei servizi forniti da Up Agenzia (P.IVA 02521740205), con sede in Via Risorgimento, Ferrara (FE), Italia. La piattaforma offre strumenti per l'automazione delle comunicazioni, gestione ordini, prenotazioni e flussi conversazionali su WhatsApp tramite API ufficiali e tecnologie integrate.

2. Registrazione e Attivazione Account

L'attivazione del servizio avviene previa richiesta del cliente e configurazione guidata da parte del nostro team. Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite (dati aziendali, menu, listini e recapiti) e della custodia delle proprie credenziali di accesso.

3. Conformità alle Policy di WhatsApp (Meta)

L'utilizzo del servizio deve rispettare integralmente le linee guida commerciali e i termini d'uso di Meta Platforms / WhatsApp Business Policy. È severamente vietato utilizzare il servizio per l'invio di messaggi non autorizzati (spam) o contenuti contrari alla legge.

4. Piani, Canoni e Pagamenti

I corrispettivi per i piani di abbonamento sono indicati nelle sezioni dedicate del sito o nei preventivi personalizzati e si intendono al netto o lordo delle imposte di legge a seconda del regime applicabile. I pagamenti avvengono tramite bonifico bancario, carta di credito o circuiti autorizzati con cadenza concordata.

5. Diritto di Recesso e Risoluzione

I contratti professionali possono essere disdetti secondo le modalità e i termini di preavviso stabiliti al momento della sottoscrizione del piano prescelto.

6. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi richiesta relativa all'assistenza tecnica o ai contratti è possibile contattare Up Agenzia:
Email: supporto@upagenziaweb.it
Telefono / WhatsApp: +39 353 424 1931